Mondo retail: trend globali
Luglio 2, 2024Il mondo del retail è in continua evoluzione, influenzato da una varietà di fattori che cambiano rapidamente. In un contesto di mercato internazionale sempre più incerto e caratterizzato da consumatori con background culturali eterogenei, comprendere e cogliere le tendenze di vendita diventa fondamentale per le aziende che desiderano rimanere competitive.
Ecco alcuni dei trend globali più rilevanti e le strategie per affrontare le sfide attuali nel settore retail.
La digitalizzazione ha trasformato radicalmente il panorama del retail. L’e-commerce continua a crescere, con un numero sempre maggiore di consumatori che preferisce fare acquisti online. Le aziende devono investire in piattaforme digitali robuste, migliorare l’esperienza utente online e garantire una logistica efficiente per soddisfare le aspettative dei clienti moderni.
In un mercato caratterizzato da una forte competizione, la personalizzazione è diventata un elemento distintivo. Utilizzando big data e intelligenza artificiale, le aziende possono analizzare i comportamenti dei consumatori e offrire esperienze di acquisto su misura. La personalizzazione non si limita solo alle raccomandazioni di prodotto, ma si estende anche alla comunicazione e ai servizi post-vendita.
Altro trend da considerare è la distribuzione dell’esperienza d’acquisto su diversi canali: online, offline, mobile o social media. Le aziende devono quindi sviluppare strategie che permettano ai clienti di muoversi senza soluzione di continuità tra i vari punti di contatto. Questo include il click-and-collect, la possibilità di restituire gli acquisti online nei negozi fisici e l’uso di app mobile per migliorare l’interazione in-store.
La tecnologia continua a rivoluzionare il retail, introducendo nuove forme di interazione con i consumatori. Realtà aumentata e realtà virtuale stanno diventando strumenti preziosi per creare esperienze di acquisto immersive. Queste tecnologie permettono ai clienti di provare virtualmente i prodotti prima di acquistarli, migliorando l’engagement e riducendo i resi.
I consumatori, poi, sono sempre più attenti alla sostenibilità e alla responsabilità sociale delle aziende. Preferiscono marchi che adottano pratiche eco-friendly e che si impegnano per il benessere della comunità. Le aziende retail devono quindi integrare la sostenibilità nelle loro strategie aziendali, promuovere prodotti eco-sostenibili e comunicare in modo trasparente i loro sforzi in questo ambito.
Su tutti, l’attenzione alle diverse culture dei mercati in cui si opera.
La globalizzazione ha ampliato l’accesso ai mercati internazionali, ma ha anche portato alla necessità di comprendere e adattarsi a background culturali diversi. Essere sensibili all differenze culturali non solo nei gusti, ma anche nei modi di rapportarsi al cliente è fondamentale: occorrono strategie di marketing locali ben pianificate, capaci di entrare in contatto positivo con culture e abitudini molto differenti tra loro.
In Bologna Business School, diversi Master trattano il retail secondo le declinazioni più attuali, con un focus sempre aperto sul lusso made in Italy e uno sui mercati internazionali.
Il Master in Gestione d’Impresa – Made in Italy, full-time, 12 mesi, in lingua italiana, mira a formare manager capaci di unire la passione per l’eccellenza della manifattura italiana con le competenze per tradurre questo valore nei mercati mondiali.
Il Master in Business Management – Retail Management and E-Commerce, in lingua italiana, 12 mesi, full-time, è un’immersione nel mondo retail con un’attenzione strategica ai nuovi modelli di vendita e distribuzione.
Il Master in Business Management – Global and Emerging Markets, full-time, 12 mesi in lingua inglese, è un vero e proprio trampolino da cui lanciarsi in una brillante carriera nei mercati esteri: un corso che fornisce tutte le competenze necessarie e far parte delle più importanti imprese internazionali.
