Retail Management and E-Commerce – professioni

Trade Marketing Manager

Un Trade Marketing Manager è un professionista che si occupa di sviluppare e implementare strategie di marketing mirate al canale di distribuzione (retailer, grossisti, distributori) piuttosto che direttamente al consumatore finale. Il suo obiettivo è ottimizzare la visibilità e la disponibilità dei prodotti nei punti vendita attraverso strategie mirate, come promozioni, offerte speciali, materiali pubblicitari e attività di co-marketing. Gestore delle relazioni con i distributori e i retailer, il Trade Marketing Manager collabora con il team dei vendita con un focus particolare sul rafforzamento della relazione tra brand e partner distributivi, per aumentare le vendite e la quota di mercato.

A seconda del livello di esperienza, il salario può variare significativamente[1]. Possiamo indicare RAL tra i 35.000 e i 45.000 euro all’anno per una figura junior e tra i 55.000 e gli 85.000 euro per un professionista senior in Europa; tra i 50.000 e i 70.000 dollari all’anno per un junior, tra gli 80.000 e i 130.000 dollari per un senior nel mercato globale.

 

Retail Analyst

Il Retail Analyst è un professionista che raccoglie, analizza e interpreta i dati relativi alle vendite, ai comportamenti dei consumatori, alle performance dei punti vendita e alle tendenze di mercato, con l’obiettivo di fornire insights strategici alle aziende operanti nel settore retail. Grazie alla reportistica derivante dalle analisi di mercato, il Retail Analyst può ottimizzare le operazioni di vendita, migliorare l’esperienza del cliente e la performance finanziaria.

In Europa, un Retail Analyst può aspettasi in media guadagni tra i 30.000 e i 40.000 euro all’anno; tra i 45.000 e i 60.000 dollari nel mercato globale.

Una figura senior può ambire a stipendi tra 45.000 e i 70.000+ euro/anno in Europa e tra i 70.000 e 110.000+ dollari/anno in USA e nel mondo.

 

Category Manager

Un Category Manager è un professionista del retail o della gestione del prodotto responsabile della gestione e dello sviluppo di una specifica categoria di prodotti all’interno di un’azienda o di una catena di distribuzione. Il suo obiettivo principale è ottimizzare l’assortimento di prodotti, gestire la strategia di pricing e migliorare la performance delle vendite, facendo in modo che la categoria di prodotti di sua competenza contribuisca positivamente ai ricavi dell’azienda.

A seconda del settore di competenza (moda, elettronica, alimentare, ecc.), il ruolo del Category Manager può variare molto, ma le sue responsabilità, in generale, rimangono la gestione dell’assortimento, l’analisi delle performance, lo sviluppo delle strategie di marketing e l’analisi di mercato.

Un professionista junior può ambire a guadagni annui in Europa tra i 35.000 e i 45.000 euro, nel mercato globale tra i 45.000 e i 60.000 dollari. Per posizioni senior, gli stipendi si inquadrano tra i 55.000 e gli 85.000 euro/anno in Europa e tra i 70.000 e 120.000 dollari/anno nel mercato globale.

 

Buyer

Il Buyer (o responsabile degli acquisti) è un professionista che si occupa di gestire il processo di approvvigionamento di beni e servizi necessari per un’azienda. La sua funzione è fondamentale per garantire che l’azienda abbia le risorse giuste al momento giusto, con il miglior rapporto qualità-prezzo possibile. Il Buyer può operare in vari settori, tra cui retail, moda, FMCG (Fast-Moving Consumer Goods), automotive, tecnologia, e molti altri.

Il Buyer seleziona i fornitori, gestisce gli acquisti, negozia i contratti e monitora le scorte.

Questa figura professionale può guadagnare in Europa tra i 30.000 e i 45.000 euro/anno per un junior; tra i 50.000 e i 75.000+ euro/anno per un senior. Nel mercato globale si arriva a cifre che oscillano tra i 40.000 e i 55.000 dollari all’anno per un junior e tra i 60.000 e i 110.000+ dollari all’anno per un senior.

 

E-Commerce Manager

Un E-Commerce Manager è un professionista che gestisce e supervisiona l’intero processo di vendita online di un’azienda. Questo ruolo è cruciale per garantire che l’esperienza di acquisto online sia fluida, conveniente e soddisfacente per i clienti, portando al contempo risultati positivi per l’azienda in termini di vendite e performance del sito web.

Un E-Commerce Manager deve gestire sito web e piattaforma di e-commerce, monitorandone il funzionamento e gestendo tutti i processi connessi alla vendita on-line. Pianifica strategie di marketing digitale e l’esperienza del cliente.

Un E-Commerce Manager può ambire in Europa stipendi tra i 35.000 e i 50.000 euro/anno per un junior; tra i 55.000 e i 90.000+ euro/anno per un senior. Nel mercato globale si arriva a cifre che oscillano tra i 45.000 e i 60.000 dollari all’anno per un junior e tra i 70.000 e i 120.000+ dollari all’anno per un senior.

 

Sales Manager

Il Sales Manager è responsabile della gestione e ottimizzazione delle vendite all’interno di un’azienda. Gestisce il team di vendita, stabilisce obiettivi di fatturato, sviluppa strategie di vendita e monitora i risultati. Il suo ruolo è cruciale per garantire che i prodotti o servizi dell’azienda siano venduti in modo efficace e che l’azienda raggiunga i propri obiettivi di crescita.

Gestendo le relazioni con clienti e partner, il Sales Manager si occupa delle trattative e dei contratti, delle previsioni di vendita e dei budget e della formazione e coaching del team di vendita.

Un professionista junior in questo settore può ambire a un reddito annuale, in Europa, tra i 35.000 e i 50.000 euro; tra i 45.000 e i 70.000 dollari negli USA e nel mondo. Un senior può arrivare a guadagnare all’anno tra i 55.000 e i 90.000 euro in Europa, tra gli 80.000 e i 130.000+ dollari nel mercato globale.

 

Marketing Manager

Il Marketing Manager si occupa della pianificazione, gestione e implementazione delle strategie di marketing per un’azienda o un marchio. Il suo obiettivo principale è quello di aumentare la visibilità del brand, attrarre nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e, in definitiva, incrementare le vendite.

Analizzando il mercato, il Marketing Manager sa gestire le campagne pubblicitarie, il budget di marketing e le comunicazioni della brand image.

Per un Marketing Manager junior, gli stipendi variano tra i 35.000 e i 50.000 euro/anno in Europa e tra i 45.000 e i 70.000 dollari/anno nel mercato globale. Per figure senior, le cifre arrivano a un range compreso tra 55.000 e 90.000 euro/anno in Europa e tra 80.000 e 130.000 dollari/anno nel mercato globale.

 

Customer Experience Manager

Il Customer Experience Manager (CEM) è un professionista che si occupa di migliorare l’esperienza complessiva del cliente in tutti i punti di contatto con l’azienda, al fine di aumentarne soddisfazione e fedeltà.

Questo ruolo è fondamentale per garantire che i clienti abbiano un’esperienza positiva e coerente, sia che interagiscano online, nei punti vendita fisici, o attraverso i canali di assistenza.

Dall’analisi dei feedback dei clienti, il Customer Experience Manager sa coordinare i dipartimenti aziendali per sviluppare strategie di esperienza dedicate al cliente.

Un Customer Experience Manager junior può ambire in Europa a uno stipendio annuo tra i 35.000 e i 50.000 euro; negli USA e nel mercato globale tra i 45.000 e i 65.000 dollari. Una figura senior tra i 55.000 e gli 85.000+ euro all’anno in Europa, tra gli 80.000 e i 120.000+ dollari nel mercato globale.

 

[1] per tutte le figure professionali analizzate i salari variano a seconda di Paese e città: nelle principali capitali europee (Londra, Berlino, Parigi) gli stipendi sono mediamente più alti che nel resto dell’UE. Per il mercato globale consideriamo i Paesi avanzati extra UE, facendo una media tra gli stipendi in USA, Sud America, Cina e Russia.

Fonti: Glassdoor, Indeed, LinkedIn