Soft Skills: quali sono e come inserirle nel CV

Aprile 11, 2025

In un mercato del lavoro sempre più dinamico, le competenze tecniche, pur fondamentali, non sono più sufficienti. Le aziende ricercano figure in grado di comunicare efficacemente, gestire lo stress, lavorare in gruppo e adattarsi al cambiamento. In questo scenario, le soft skills rappresentano un elemento distintivo e strategico sia per i candidati, sia per le organizzazioni.

 

Cosa si intende per soft skills?

Le soft skills sono abilità di tipo relazionale, comportamentale e comunicativo che influenzano il modo in cui un individuo si rapporta agli altri e affronta il lavoro quotidiano. Si tratta di competenze non tecniche, ma fondamentali per l’efficienza professionale, capaci di favorire collaborazione, leadership e capacità decisionale.

 

Qual è la differenza tra soft e hard skills?

Le hard skills sono competenze tecniche misurabili e specifiche per una professione, per esempio: programmazione, contabilità, conoscenza delle lingue straniere.
Le soft skills riguardano le modalità con cui si applicano tali competenze nel contesto lavorativo. Se le prime si acquisiscono con la formazione tecnica, le seconde richiedono esperienze, riflessione e percorsi di crescita personale.

 

Quali sono le soft skills?

Per soft skills normalmente si intende un ventaglio di capacità personali che afferiscono alla sfera della comunicazione, del pensiero critico e del problem solving, della gestione del tempo, del lavoro di squadra e dell’empatia.
Queste abilità sono trasversali e applicabili in qualunque settore, indipendentemente dal ruolo ricoperto o dal livello di seniority.

 

Quali sono le soft skills più richieste nel mondo del lavoro?

A seconda del contesto lavorativo, possono essere ricercate alcune soft skills più di altre. In generale il mercato del lavoro oggi chiede intelligenza emotiva, capacità di lavorare in ambienti multiculturali, gestione del cambiamento, flessibilità mentale e un approccio orientato alla crescita personale e al miglioramento delle proprie prestazioni. In un mondo sempre più automatizzato, queste competenze umane diventano un vero vantaggio competitivo.

 

L’importanza delle soft skills nei colloqui di lavoro

I recruiter oggi danno molta importanza alle soft skills in fase di selezione dei nuovi talenti. Saper mettere in evidenza le proprie caratteristiche personali, declinate nella direzione giusta, diventa un vantaggio competitivo importante.
Secondo LinkedIn’s Global Talent Trends 2022^[1], il 67% dei reclutatori dichiara che le soft skills sono più difficili da trovare, rispetto alle competenze di settore. Il Gruppo Adecco, nel suo rapporto 2022^[2], ha rilevato che il 78% dei datori di lavoro preferisce candidati con forti competenze relazionali e comunicative anche per i ruoli tecnici.

 

Come inserire e valorizzare le soft skills nel CV?

Le soft skills in un curriculum devono essere presentate con coerenza e concretezza. È consigliabile dedicare loro una sezione, ma anche integrarle nella descrizione delle esperienze professionali, evidenziando i risultati ottenuti grazie a tali competenze. L’esperienza di lavoro in team, ad esempio, può essere descritta nei suoi aspetti più pragmatici: da “capacità di lavorare in team” a “coordinamento di un team multidisciplinare per il lancio di un nuovo prodotto, rispettando le scadenze e il budget previsto”.

 

Perché è importante migliorare le soft skills?

Investire nello sviluppo delle soft skills significa potenziare la propria employability e prepararsi a ruoli di maggiore responsabilità. Per le imprese, disporre di collaboratori dotati di competenze trasversali significa migliorare la produttività, favorire il clima aziendale e rafforzare la cultura organizzativa.
Per i professionisti, le soft skills rappresentano un asset imprescindibile per affrontare i cambiamenti del mondo del lavoro e per distinguersi in fase di selezione o crescita professionale.

 

Come sviluppare le soft skills?

Le soft skills si sviluppano attraverso esperienze formative e relazionali, ma anche con il supporto di percorsi strutturati.

Bologna Business School, grazie alla sua Faculty d’eccellenza e la struttura multiculturale della Scuola, mette le soft skills al centro di tutti i suoi programmi d’istruzione.
Tre Open Program di BBS sono esplicitamente dedicati al miglioramento di queste fondamentali caratteristiche a cavallo tra il personale e il mondo del lavoro.

L’Open Program Interpersonal Skills for Business, part-time, hybrid in italiano, si basa sull’idea che la qualità delle relazioni che si riescono a creare determinano le dinamiche aziendali, diventando un vero e proprio asset strategico per il business.
Capacità relazionali e mindset richiedono una metodologia potente e innovativa, completamente esperienziale, capace di innescare apprendimenti multi-livello duraturi: dinamiche di gruppo, propedeutica teatrale e coaching porteranno i partecipanti ad ampliare la consapevolezza rispetto alle proprie modalità relazionali e all’espressione del proprio potenziale; a sviluppare sensibilità e comportamenti utili, allenando precise capacità personali e relazionali.
Quattro moduli strutturati su sette giornate e mezzo rendono questo corso una chiave per migliorare i propri comportamenti e comprendere quelli degli altri, per collaborare e diventare leader del proprio team, per intraprendere o dare una svolta alla propria carriera nell’ambito delle risorse umane.

L’Open Program Leadership in Action, part-time on campus, in italiano e della durata di sei giornate, è un programma che mette al centro l’analisi del “funzionamento” delle persone. In un mix di assessment, e-learning, aula, esercitazioni, coaching e project work, questo percorso fa dell’analisi su se stessi e sugli altri il focus da cui partire per migliorare le proprie capacita di gestire le persone in condizioni difficili, sotto pressione e in un panorama di incertezza.
Tre moduli, Fondamenti della leadership, From Awareness to action, Experience the future, e un project work finale porteranno i partecipanti ad avere una nuova visione sul concetto di leadership e gli strumenti necessari per mettersi in gioco in uno dei settori lavorativi più stimolanti e appaganti: la gestione dei team, la relazione con le persone.

L’Open Program Communication Skills, part-time, hybrid, in italiano, è un percorso formativo che ha per obiettivo passare dalla consapevolezza personale all’influenza in azienda. Attraverso 4 moduli e 7 sessioni didattiche, coaching, studio di materiali e soluzione di quiz, i partecipanti al corso apprenderanno tecniche fondamentali per ogni argomento trattato. Dall’assertività alla comunicazione nei conflitti, ogni modalità comunicativa accrescerà la consapevolezza dei propri talenti e porterà i partecipanti a migliorare gli aspetti critici della comunicazione interpersonale.
Il programma prevede un servizio di Assessment Talent Insight DISC&Driving Force (profilo comportamentale DISC e Forze motivazionali), per ottenere un’analisi approfondita delle proprie caratteristiche comportamentali, punto di partenza per migliorare e diventare il miglior comunicatore possibile.

^[1] LinkedIn Global Talent Trends 2022

^[2] Adecco Group – Work and Trends Report 2022